Maîtriser l’Écoutaction – Pour une communication authentique et éthique

Dans un monde où la communication est souvent biaisée par des jugements ou des conseils non sollicités, cette formation d’une journée propose d’explorer les fondamentaux de l’écoute active, enrichis par le concept d’écoutaction. En vous appuyant sur des principes éthiques tels que le consentement, la confidentialité et la définition de vos limites, cette formation vous permettra d’instaurer un véritable cercle de confiance. 

• Renforcer les compétences d’écoute active pour créer une interface de confiance entre les parties prenantes.
• Intégrer la notion d’écoutaction, qui conjugue écoute active et action concrète, adaptée à chaque situation.
• Comprendre et appliquer les principes de consentement, de confidentialité et de cercle de confiance.
• Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale, y compris le questionnement ouvert et socratique.
• Savoir identifier et éviter les pièges du rôle de sauveur, tout en définissant son périmètre d’engagement.

Cette formation s’adresse à tous les publics de l’entreprise qui souhaitent se former à l’écoute active. 

La formation s’accompagne de plusieurs méthodes pédagogiques : études de cas et jeux de rôle, retours interactifs entre participants, supports visuels et fiches pratiques. Cette formation est précédée d’un questionnaire évaluant les besoins ou attentes spécifiques des différents participants.

Cette formation se déroule principalement en présentiel afin de favoriser les interactions dynamiques, les mises en situation et les retours en direct entre participants. Elle peut être organisée en intra-entreprise ou inter-entreprises, dans un lieu adapté à la collaboration et à la pratique active.

Observations des pratiques et retours formatifs durant la formation, réponse à une évaluation individuelle des acquis en fin de formation.